Return & Refund Policy - Labiba's handicrafts

🔁 রিটার্ন, রিফান্ড ও ডেলিভারি পলিসি

🔹 ডেলিভারি চার্জ ও পেমেন্ট শর্তাবলী:

অর্ডার কনফার্ম করতে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম (Advance Payment) করতে হবে।

ঢাকার ভিতরে: ১ কেজি পর্যন্ত ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা

ঢাকার বাইরে: ১ কেজি পর্যন্ত ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা

১ কেজির মধ্যে সাধারণত ৩-৪টি ড্রেস পরিবহনযোগ্য।

প্রতি অতিরিক্ত কেজির জন্য ২০ টাকা অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

ডেলিভারি চার্জ এডভান্স নেওয়া হবে, বাকি টাকা পণ্য হাতে পেলে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এর মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে।

🔹 ডেলিভারি সময়:

প্রোডাক্ট ডেলিভারি হতে সাধারণত ২-৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

🔹 অর্ডার কনফার্মেশন ও বাতিল:

একবার অর্ডার কনফার্ম হলে, গ্রহনযোগ্য কারন ছাড়া সেটি বাতিল করা যাবে না।

🔹 প্রোডাক্ট চেকিং ও রিটার্ন নীতিমালা:

নিচের যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা প্রোডাক্ট রিটার্ন গ্রহণ করি:

প্রোডাক্ট ফাটা/ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত

ছবির তুলনায় সম্পূর্ণ ভিন্ন প্রোডাক্ট

প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিতে অনুরোধ করা হচ্ছে।প্রোডাক্টে কোন সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিঃদ্র– উপরে উল্লিখিত সমস্যা ব্যতীত এবং ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পরে অন্য কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

🔹 প্রোডাক্ট কালার নোটিশ:

বিভিন্ন ডিভাইস ও ডিসপ্লে’র আলোর তারতম্যের কারণে প্রোডাক্টের রঙ কিছুটা হালকা বা গাঢ় দেখাতে পারে। এ বিষয়টি মাথায় রেখে অর্ডার করুন।

আমাদের সকল প্রোডাক্টের ছবি নিজস্ব ফটোগ্রাফি করা — কোনো কালেক্টেড বা অতিরিক্ত এডিট করা ছবি নয়। আমরা ১০০% আসল ছবির গ্যারান্টি দিয়ে থাকি।

🔹 কাস্টমাইজড প্রোডাক্ট:

কাস্টমাইজড প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

কাস্টমাইজ অর্ডার কনফার্ম করতে ৫০% এডভান্স পেমেন্ট প্রয়োজন।

কাস্টম অর্ডারের জন্য আমাদের WhatsApp অথবা Facebook পেইজে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

📞 বড় পরিমাণে অর্ডারের জন্য:

একাধিক প্রোডাক্ট অর্ডার করতে চাইলে বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের WhatsApp বা Messenger-এ যোগাযোগ করুন।

💬 কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।